Política de Privacidad

1. Disposiciones Generales

En WinChile, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

La presente política se aplica a todos los servicios ofrecidos por WinChile, incluyendo nuestro sitio web, plataforma de juegos en línea y servicios de atención al cliente.

1.1 Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todos los datos personales recopilados y procesados por WinChile en relación con nuestros usuarios en Chile.

1.2 Marco legal

Nuestra política de privacidad cumple con la legislación chilena aplicable, incluyendo la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

2. Conceptos Básicos Utilizados en la Política

Para una mejor comprensión de esta política, definimos los siguientes términos:

• Datos personales: Cualquier información relativa a una persona natural identificada o identificable.
• Tratamiento de datos: Cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre datos personales.
• Titular de los datos: La persona natural a quien se refieren los datos personales.
• Responsable del tratamiento: WinChile, como entidad que decide sobre el tratamiento de los datos personales.

3. Derechos y Obligaciones Principales del Operador

Como operador y responsable del tratamiento de datos personales, WinChile tiene las siguientes obligaciones y derechos:

Obligaciones:

1. Tratar los datos personales de manera lícita, leal y transparente.
2. Recopilar datos personales solo para fines determinados, explícitos y legítimos.
3. Mantener los datos personales exactos y actualizados.
4. Implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales.
5. Respetar los derechos de los titulares de los datos.

Derechos:

1. Solicitar el consentimiento para el tratamiento de datos personales cuando sea necesario.
2. Utilizar los datos personales para los fines especificados en esta política.
3. Compartir datos personales con terceros en los casos permitidos por la ley y esta política.

4. Derechos y Obligaciones Principales de los Titulares de Datos Personales

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos y obligaciones:

Derechos:

1. Acceder a sus datos personales.
2. Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
3. Solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias.
4. Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
5. Presentar una reclamación ante la autoridad de control.

Obligaciones:

1. Proporcionar datos personales exactos y actualizados.
2. Informar a WinChile sobre cualquier cambio en sus datos personales.
3. No proporcionar datos personales de terceros sin su consentimiento.

5. Principios del Tratamiento de Datos Personales

En WinChile, nos adherimos a los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:

1. Legalidad: Tratamos los datos personales de conformidad con la ley.
2. Finalidad: Recopilamos y utilizamos los datos personales solo para fines específicos y legítimos.
3. Proporcionalidad: Tratamos solo los datos personales que son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario.
4. Calidad: Nos esforzamos por mantener los datos personales exactos, completos y actualizados.
5. Responsabilidad: Asumimos la responsabilidad por el cumplimiento de estos principios.

6. Condiciones para el Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de datos personales en WinChile se realiza bajo las siguientes condiciones:

1. Consentimiento del titular: Obtenemos el consentimiento explícito del titular para el tratamiento de sus datos personales.
2. Cumplimiento de obligaciones legales: Tratamos datos personales cuando es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
3. Ejecución de un contrato: Tratamos datos personales necesarios para la ejecución de un contrato del cual el titular es parte.
4. Interés legítimo: En algunos casos, tratamos datos personales basados en nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan los intereses o derechos fundamentales del titular.

6.1 Tipos de datos recopilados

WinChile recopila los siguientes tipos de datos personales:

7. Procedimientos de Recopilación, Almacenamiento, Transferencia y Otros Tipos de Tratamiento de Datos Personales

7.1 Recopilación de datos

WinChile recopila datos personales a través de los siguientes medios:

1. Registro de cuenta en nuestro sitio web.
2. Uso de nuestros servicios de juegos y apuestas.
3. Comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.
4. Cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web.

7.2 Almacenamiento de datos

Los datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

7.3 Transferencia de datos

WinChile puede transferir datos personales a terceros en las siguientes circunstancias:

1. A proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio.
2. A autoridades reguladoras cuando sea requerido por ley.
3. A socios comerciales con el consentimiento del titular de los datos.

Todas las transferencias de datos se realizan de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

7.4 Retención de datos

WinChile retiene los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, o según lo requiera la ley. Los períodos de retención específicos varían según el tipo de datos y su finalidad.

8. Confidencialidad de los Datos Personales

WinChile se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales de sus usuarios. Implementamos las siguientes medidas para garantizar la confidencialidad:

1. Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales.
2. Acuerdos de confidencialidad: Todos los empleados y proveedores de servicios firman acuerdos de confidencialidad.
3. Encriptación: Utilizamos tecnologías de encriptación para proteger los datos durante la transmisión y el almacenamiento.
4. Auditorías regulares: Realizamos auditorías de seguridad para verificar la efectividad de nuestras medidas de confidencialidad.

9. Disposiciones Finales

9.1 Modificaciones a la política de privacidad

WinChile se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta política.

9.2 Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]

9.3 Resolución de disputas

En caso de disputas relacionadas con esta política de privacidad, nos esforzaremos por resolverlas de manera amistosa. Si no se puede llegar a una resolución, las disputas se resolverán de acuerdo con las leyes de Chile y en los tribunales competentes de Santiago de Chile.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.